Kiakadt egy játékbolt a vásárlókra. De vajon jogosan? Egy anyuka véleménye az ügyben.

Szabó Eszter | 2017.02.11

Elolvastam a bejegyzést és döbbenten néztem magam elé. Mivan? Hello, ha én ilyet írnék a munkahelyemen két lábbal rúgnának ki. A vevőt okolni egy nem megoldott logisztikai probléma miatt? Nem ülünk picit fordítva a lovon kedveseim?




Idézet a bejegyzésből:

"Megrendelésnél megjegyzés rovat: "16 óra után leszek otthon!!!!!!!!!!!!!” 

És? A TransOFlex futárszolgálat békés megyei, adott körzeti futára, abban a faluban sorrend szerint reggel 9:00-kor lesz. Tehát azt kéri Tőle a megrendelő, hogy forduljon vissza a nap végén, amikor végezne már és menjen vissza a csomaggal? 

Miért nem lehet megadni címzettnek a nagyszülőket, akik nagyrészt mindig otthon vannak? Miért nem lehet egyeztetni a szomszéddal, hogy otthon lesz-e? Miért nem lehet a munkahelyre kérni? Miért nem lehet a szemközti kisbolt, Erzsike eladójával beszélni, hogy vegye át a csomagot?

Ne haragudj drága poszt író, de a férjem 7kor megy itthonról a gyerekeket viszem az oviba, iskolába 8-ra. Reggel 9-kor amikor méltóztatnál jönni, már csak a pókokat fogod megtalálni a falon. Igen én is dolgozom 4-ig, úgy mint te. A különbség annyi, hogy én fizetek azért, hogy kihozd azt a csomagot és nem te fizetsz nekem, hogy maradjak otthon. Érted a különbséget? Egy kisvárosban lakunk agglomerációban, nincs szemben kisbolt, továbbmegyek, minden szomszéd dolgozik, fiatal házaspárok gyerekekkel. Nincs nagyszülő, senki. Csak, hogy értsd a másik oldalt is.
 
Munkámból adódóan kommunikációval is foglalkozom. Ez a magyarázat elfogadhatatlan. Tökéletesen elég lett volna leírni, hogy hogyan működik egy futárszoglálat, mert legyünk őszinték a legtöbben ezt sokan nem tudják. Na de a vásárlót hibáztatni, hogy a kifizetett szolgáltatását szeretné igénybe venni? 
 
Drága játékbolt, nem az a megoldás, hogy kiosztjuk a vevőket. A megoldás, hogy másik futárszoglálat után néz. Név nélkül, több más futárszoglálat is remek szolgáltatást nyújt. Felhívják az ügyfelet ha nincs otthon és rugalmasan kezelik a kiszállítást, sosem éreztem, hogy nekem kéne magyaráznom, hogy miért nem vagyok otthon munkaidőben.
 
Azt veszem észre, hogy egyre olcsóbb kiszállításokkal dolgoznak a cégek, egyre silányabb munkát végezve. Megmondom őszintén én ahol lehet fizetek extrán, hogy ne nekem kelljen alkalmazkodni és biztosan másnál is van igény erre. Írják itt a kommentekben a drága futár kollégák, hogy benne van az ÁSZFben, hogy 8-17 óráig szállítják ki és kész. 
 
Hát ilyen hozzáállással, ilyen munkaerővel csodát nem lehet várni. Van aki akkor nem ér rá. Ez egy piaci rés egy futárszolgálatnak. Nem mondom, hogy ingyen adja, ne adja ingyen, ne adja 990-ért. Adja annyiért amennyiért neki megéri.
 
Egy ilyen poszt előtt érdemes mérlegelni, hogy vajon a vásárló kioktatásával nem veszít-e több vevőt, mint azzal, ha alkalom adtán befut egy- egy ilyen panasz. Ha pedig sok panasz fut be akkor változtatni kell. 

Hozzászólások

Hihetetlen mit talált ki az anyuka, hogy a beteg gyerek bevegye a gyógyszert!

Hihetetlen mit talált ki az anyuka, hogy a beteg gyerek bevegye a gyógyszert!

Így biztosan lenyeli!

Az első karácsony - tippek, hogy tényleg jól sikerüljön

Az első karácsony - tippek, hogy tényleg jól sikerüljön

Természetes, hogy nagy az izgalom, de ne essünk túlzásokba, és ne legyünk felelőtlenek.

Így befolyásolhatja a születési sorrend egy családban a gyermekek jellemét

Így befolyásolhatja a születési sorrend egy családban a gyermekek jellemét

A pszichoterapeuta megfigyelését több tanulmány is igazolta.

Rákkeltő szennyeződést mutattak ki csecsemőtejporokban

Rákkeltő szennyeződést mutattak ki csecsemőtejporokban

Csakis olyan termékeket lenne szabad forgalmazni, amelyekről teljesen biztosan tudható, hogy nem okoznak egészségi ártalmakat.

Egy ikres anyuka őszinte vallomása

Egy ikres anyuka őszinte vallomása

Üvöltöttem a férjemmel, hogy az egész az ő hibája - vallott a mindennapjairól mindenféle köntörfalazás nélkül.

Ismét lesz babakocsis felvonulás

Ismét lesz babakocsis felvonulás

A karneváli hét egyik leglátványosabb programja. Csatlakozz te is!

A klímaváltozás a családalapításra is kihat

A klímaváltozás a családalapításra is kihat

Az első hallásra furcsa kijelentést tények támasztják alá.

Gondolj erre, mielőtt megbántanál valakit

Gondolj erre, mielőtt megbántanál valakit

Tudod… anya vagyok. És piszkosul nehéz. Mert attól a perctől kezdve, hogy megpillantottam azt a két rózsaszín csíkot, az életem megváltozott. Az anyai élet = örökös gond és aggodalom.

Ezután a beszéd után tiltották be a svédek a testi fenyítést

Ezután a beszéd után tiltották be a svédek a testi fenyítést

Mi, szülők vagyunk azok a személyek, akik meg kell, hogy tanítsák a gyerekeiknek, mi az a szeretet.

Méghogy az anyukák nem leleményesek! Remek ötlet a meleg napokra.

Méghogy az anyukák nem leleményesek! Remek ötlet a meleg napokra.

A többszázeres megosztás azt mutatja, hogy sokaknak tetszik!